Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 16 de junio de 2026, a las 00:50 a.m., hora de Colombia. 

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia, Neopharma SAS, identificada con NIT 900.149.229, con domicilio en Cra. 72 J BIS #36-54 sur (en adelante, "el Responsable"), informa a los titulares la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.

1. Responsable del tratamiento

- Razón social: Neopharma SAS

- NIT: 900.149.229

- Dirección: Cra. 72 J BIS #36-54 sur 

- Correo electrónico: tntsupernutritionoficial@gmail.com

- Teléfono: +57 313 812 1027

2. Datos que recolectamos

En el marco de la actividad promocional "Juega y Gana con TNT", el Responsable recolecta los siguientes datos personales de los participantes: nombre completo, número de documento de identidad, número de teléfono celular, correo electrónico, ciudad de residencia y el serial del tiquete registrado.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

1. Gestionar la participación del titular en la promoción y validar la autenticidad de su registro.

2. Realizar el sorteo y determinar a los ganadores.

3. Contactar a los ganadores y coordinar la verificación de identidad y la entrega de los premios.

4. Atender consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con la promoción.

5. Cumplir obligaciones legales y conservar los soportes de la actividad.

6. Los datos no serán utilizados para finalidades distintas a las aquí descritas sin obtener una autorización previa y específica del titular.

4. Autorización del titular

Al registrar su serial y aceptar esta política en el formulario, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas. Esta autorización se otorga de forma libre y voluntaria.

5. Derechos del titular

De acuerdo con la ley, el titular de los datos tiene derecho a:

- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

- Solicitar prueba de la autorización otorgada.

- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.

- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.

- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que justifique su conservación.

- Acceder de forma gratuita a sus datos personales tratados.

6. Cómo ejercer sus derechos

El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico tntsupernutritionoficial@gmail.com, indicando su nombre completo, número de documento, el derecho que desea ejercer y una descripción de su solicitud. El Responsable atenderá las consultas y reclamos dentro de los términos establecidos por la ley.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Finalizada la promoción y cumplidos dichos deberes, los datos que ya no resulten necesarios serán suprimidos o anonimizados.

8. Encargados y almacenamiento

Para la operación de la promoción, el Responsable podrá apoyarse en proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento (por ejemplo, plataformas de almacenamiento de datos y de comercio electrónico), quienes tratarán la información únicamente conforme a las instrucciones del Responsable y con las debidas medidas de seguridad.

9. Medidas de seguridad

El Responsable adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales y evitar su acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido, restringiendo el acceso a la información únicamente al personal autorizado para la gestión de la promoción.

10. Vigencia

La presente política rige a partir de su publicación. Cualquier modificación será informada a través de los canales oficiales del Responsable.